Pengaduan & Pelaporan
Jika Anda mengalami kendala terkait jadwal asesmen, hasil sertifikasi, keluhan terhadap Asesor, maupun masalah teknis pada aplikasi, Anda dapat menghubungi tim kami. Layanan ini terbuka bagi siapa saja (termasuk anonim) yang ingin memberikan masukan atau laporan.
Kontak Admin / Sekretariat
Untuk pertanyaan umum, kendala teknis, dan informasi pendaftaran.
Email: admin@lspmkc.id
WhatsApp: +62 812-XXXX-XXXX (Ubah sesuai dengan nomor aktif)
Kontak Manajer Sertifikasi / Asesor
Khusus untuk pengaduan terkait teknis uji kompetensi atau banding hasil asesmen.
Email: sertifikasi@lspmkc.id
Harap sampaikan laporan Anda dengan detail yang jelas agar tim kami dapat segera menindaklanjuti.
Permintaan Penghapusan Akun & Data
Sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan persyaratan keamanan data dari Google Play, pengguna berhak mengajukan permohonan penghapusan akun serta seluruh data pribadi dari sistem kami.
Langkah-langkah penghapusan akun:
- Kirimkan email permohonan ke admin@lspmkc.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun".
- Sertakan alamat email atau NIK yang terdaftar pada akun Anda untuk verifikasi identitas.
- Tim kami akan memverifikasi permohonan Anda dan menghapus semua data pribadi dari database kami dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.
- Jenis data yang dihapus meliputi: Profil pengguna, dokumen unggahan (KTP/Ijazah), riwayat asesmen, dan data akun secara keseluruhan.
*Catatan: Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Beberapa data mungkin tetap dipertahankan hanya sebagai arsip pelaporan resmi sertifikasi kompetensi (jika Anda sudah tersertifikasi) sesuai regulasi BNSP yang berlaku.
Ajukan Penghapusan Akun